沉浸式體驗場所的浪潮

配合科技與藝術，近年中外都開始流行把傳統房地產開發成為一些沉浸式體驗（Immersive Experience）場所。就如，開業不久的北京SKP-S商場，利用新穎的場館設計與獨特的構思，輔以科技特效，成功打造出“火星計畫”主題商業廣場，顛覆了大家對傳統購物的印象。

至於日本的TeamLab，最近也進駐了澳門。他們是由一群跨界別的藝術以及科技工作者組成，透過光影科技，裝置藝術等，為到訪者帶來未來空間的超感官沉浸式娛樂。至於美國的Meow Wolf更獲“權力遊戲” 的原作者佐治馬田背書加持投資，把美國新墨西哥州聖特菲（Santa Fe）的一個棄置保齡球場翻新，配合當地一眾藝術家，變成一個有趣的沉浸式娛樂場館。他們吸引了每年125萬人次的付費到訪者，創造了3,600萬美元的年收入。

沉浸式體驗場所，一種新興商業和文娛地產概念。所謂“沉浸式”，是指“利用人的感官體驗和認知體驗，營造氛圍讓參與者享受某種狀態。意圖在於讓用戶順利集中註意力，執行預期行為，並利用用戶高度集中的注意力來引導其產生某些情感與體驗”。

當今在中國內地，沉浸式浪潮已經湧入到商業地產的領域。從按照某一藝術主題打造而成的購物街區，到以科技為核心設計的創意場景購物商場，甚至早年北京更有把經典的電玩遊戲融入地產，以一個小主題遊樂園形式去經營，不難看出傳統商業零售地產正努力轉型革新，力求在電商衝擊與多變的消費者需求中尋得發展機遇。

對於實體的購物商場來說，吸引消費者線下消費的動力已不再是單純的餐飲、娛樂和購物等基礎性的消費服務，而是能夠給消費者們從視覺、嗅覺、觸覺、味覺與聽覺帶來全方位的感官刺激，如安全感、舒適感、尊重感等。如何設計出一個能令消費者真正沉浸其中，與周圍環境產生共鳴，激發消費慾望的沉浸式場景則至關重要。

筆者認為，沉浸式體驗場所要成功必須具備精準定位。比如，對於現在新型的消費主力“00後”，他們正處於20歲階段，大多仍為學生，無太大的經濟壓力，那麽這部分的消費群體則更加追求娛樂性與社交性。因此，沉浸式體驗場所的運營者需要挖掘出這些消費者的消費習慣與偏好，利用沉浸式設計調動他們的消費慾望。

此外，當今線下的消費者們已不再只是“買家”的身份，他們更是消費宣傳的創造者們。如果沉浸式體驗能為消費者們帶來印象深刻的體驗，那麽這些消費者將會成為免費的場所宣傳大使，通過社交媒體分享，為場所帶來多重疊加的積極宣傳效果。

因此，筆者認為沈浸式體驗型的商場，以及文娛康體場所在未來將會百花齊放，瞭解消費群體，適當運用科技，藝術，創新去設計個性化的沉浸式體驗場所，帶動生活風格，激活線下消費，同時間也透過沉浸式場所的科技裝置，捕捉群眾的偏好習慣數據，反饋零售消費等相關行業的決策者，這些，都將會成為增加商業及文娛地產投資回報的一個獨步單方。

關於作者：盧銘恩先生是一位測量師出身的創業家。他創辦的房地產區塊鏈公司 (PropBLK) 專注於區塊鏈在房地產業的應用。他是房地產科技業的領航者，與歐美的房地產科技公司有著密切的合作關係，並在亞洲成立Asia PropTech，作為首個房地產科技業的生態系。

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